Condições gerais de venda

- Você tem o direito de devolver um produto, por qualquer motivo, dentro de 14 dias após o recebimento da mercadoria.

- Todos os preços listados no site incluem IVA.

Artigo 1: Preâmbulo e definições

As condições gerais de venda detalhadas abaixo (doravante denominadas "Condições Gerais") regulam as relações contratuais entre qualquer utilizador do site www.rincondelmueble.com que deseje efetuar uma compra através deste site ou por telefone (doravante denominado "o cliente" ou "você") e a empresa CIF: , é o proprietário do rincondelmueble.com e nos referiremos a ele como rincondelmueble.com. A atividade principal da rincondelmueble.com é a venda de mercadorias a particulares de produtos e mobiliário para exterior, interior e produtos de decoração através da Internet www.rincondelmueble.com.

Cada compra no site está sujeita a todas as cláusulas das condições gerais aplicáveis ​​na data do pedido. A Rincondelmueble considera que, ao validar seu pedido, o cliente tem conhecimento das condições gerais de venda e as aceita sem reservas.

Ao validar as condições gerais de venda durante o pedido, o cliente declara ter capacidade jurídica para assinar um contrato e efetuar a compra. O cliente pode entrar em contato conosco pelo e-mail info@rincondelmueble.com, para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Artigo 2: Objetivo

As presentes condições têm por objetivo definir o regime de venda e os direitos dele decorrentes, nomeadamente:

- a organização das relações jurídicas entre rincondelmueble.com e o cliente.

- as modalidades de venda entre a rincondelmueble.com e o cliente (encomenda, entrega, etc.).

Artigo 3: Procedimento e método de encomenda

Os dados fornecidos pelo cliente e registrados pela rincondelmueble.com durante o registro e o pedido constituem prova das transações entre a rincondelmueble.com e o cliente. Após o pedido ser validado pelo cliente, a rincondelmueble.com enviará uma mensagem de confirmação ao cliente para notificá-lo de que o pedido foi registrado corretamente.

A Rincondelmueble.com reserva-se o direito de não efetuar uma entrega ou aceitar um pedido caso o cliente não tenha pago integralmente um pedido anterior ou se houver uma disputa de pagamento.

Artigo 4: Preço

Os preços indicados no site www.rincondelmueble.com incluem IVA, mas nem sempre incluem os custos de entrega. Os custos de entrega variam dependendo do endereço de entrega do cliente e do peso dos itens pedidos. Os custos de entrega são indicados no carrinho e confirmados no momento da validação do pedido. Os custos de entrega são cobrados no final do pedido e adicionados ao preço dos itens encomendados. Alguns produtos podem ter frete grátis ou em determinados momentos esse frete grátis pode ser geral. Em qualquer caso, as condições serão detalhadas em cada ficha de produto. No caso das Ilhas Canárias, o site não oferece o preço de envio atualizado, portanto, você deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente previamente para receber o preço sem IVA e com o orçamento de transporte correspondente.

A Rincondelmueble.com reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas os produtos serão faturados com base nas tarifas em vigor no momento do registo do pedido, sujeito à disponibilidade nessa data.

Artigo 5: Reserva de propriedade e riscos

A Rincondelmueble.com mantém a propriedade dos bens vendidos até que o pagamento efetivo do valor principal e dos suplementos seja efetuado. O não pagamento pode resultar em uma reclamação sobre os ativos. Estas disposições não constituem qualquer obstáculo à transferência para o cliente, a partir da entrega, dos riscos de perda e deterioração dos bens adquiridos, bem como dos danos que estes possam causar.

Artigo 6: Disponibilidade

O cliente concorda e aceita neste momento que a rincondelmueble.com aceitará seu pedido com base em seus estoques disponíveis e nos estoques de seus fornecedores. No caso de um produto não estar disponível após a confirmação do pedido e após o encerramento da venda correspondente, a rincondelmueble.com compromete-se a reembolsar o valor total no prazo máximo de 15 dias. Caso falte algum produto do seu pedido, enviaremos o restante do produto adquirido, sempre entrando em contato com você previamente para informá-lo.

Artigo 7: Pagamento

Por cartão de crédito

O pagamento é feito através do nosso provedor, que pode ser o BANCO SANTANDER SA, que utiliza a plataforma REDSYS ou a plataforma SHOPIFY, ambas líderes em pagamentos online seguros. Seus pedidos serão processados ​​após a aceitação do pagamento.

Por Paypal

Os pagamentos podem ser feitos via Paypal. Basta enviar um e-mail para info@rincondelmueble.com ou ligar para 91 108 1314 para solicitar a ativação deste serviço.

Por transferência bancária

A partir do momento em que você receber o e-mail de confirmação ou a fatura, seu produto ficará reservado pelo período de uma semana. Após esse período, caso a transferência não seja recebida, o pedido e a reserva serão cancelados.
Seus pedidos serão processados ​​após o recebimento da transferência.

Os dados para efetuar a transferência são os seguintes:
- IBAN: ES3500756811580601508704
- Titular da conta:
- Banco: Santander SA

Artigo 8: Métodos de entrega

A entrega é possível na Espanha continental, Ilhas Baleares e Ilhas Canárias. Para enviar para outro país, entre em contato conosco pelo e-mail info@rincondelmueble.com. É especialmente fácil para nós enviarmos dentro da União Europeia. Para envios para as Ilhas Canárias, você deve entrar em contato conosco para que possamos enviar a fatura sem IVA e os preços de envio atualizados, se aplicável.

Os produtos serão enviados para o endereço indicado durante a etapa de validação, que pode ser diferente do endereço de cobrança. A empresa de transporte ligará para o cliente para coordenar a entrega. Caso o cliente não esteja disponível, uma segunda entrega poderá ser feita. O horário de entrega é de segunda a sexta, das 9h às 18h. Os envios são feitos pelo nosso fornecedor especializado e subcontratado. A entrega é feita "ao pé do caminhão". É muito importante verificar as condições da mercadoria antes de assinar a nota de entrega e aceitar a mercadoria. Caso tenha alguma dúvida sobre a condição da encomenda, recuse a entrega e entre em contato conosco. Caso não seja possível recusar e você aceite um pedido com a caixa danificada, indique isso na nota de entrega para que ela possa ser registrada como comprovante de transporte.

Os portes de envio são indicados durante o processo de validação da encomenda no site rincondelmueble.com

Os prazos de entrega são calculados em dias úteis (sem fins de semana ou feriados). Nenhuma compensação será feita em caso de atraso ou não conformidade do produto.

- Generalidades

Ao assinar o recibo de entrega sem mencionar nenhum comentário, o cliente confirma que os itens entregues estão corretos, que estão em perfeitas condições e que a entrega ocorreu de acordo com as condições de venda.

Qualquer mudança de endereço deve ser comunicada à rincondelmueble.com pelo menos 48 horas antes da entrega. A alteração será avaliada e poderá envolver custos adicionais.

Artigo 9: Política de reembolso, devolução e cancelamento

Cancelamento

A Rincondelmueble.com garante aos seus clientes o cancelamento de um pedido de estoque a qualquer momento e sem nenhum custo, desde que o pedido não tenha sido preparado e disponibilizado à transportadora para envio. Uma exceção é contemplada para pedidos solicitados sob encomenda, ou seja, aqueles que não estão em estoque e foram solicitados ao fabricante expressamente para o cliente.

Após a entrega do produto, o cliente tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias corridos a partir do dia em que o material for recebido. Para tal, o cliente deverá comunicar a sua decisão no prazo de 14 dias de calendário (justificado com o recibo de entrega).

Serão aceitos somente produtos completos (com todos os acessórios), com suas embalagens originais e nas mesmas condições em que se encontravam no momento da entrega. Consequentemente, o direito de rescisão não será aceito em contratos de produtos que tenham sido instalados, utilizados ou danificados pelo cliente. Além disso, o direito de rescisão não será aceito em contratos de produtos que foram utilizados para fins comerciais (publicidade, catálogos, etc.).

A desistência deverá ser comunicada pelo cliente à rincondelmueble.com através do envio de um e-mail para info@rincondelmueble.com

O método de devolução será comunicado por escrito ao cliente por e-mail e a rincondelmueble.com poderá processar a devolução de diversas formas, conforme apropriado. Por exemplo, enviar uma etiqueta para ser colada na embalagem para que o transporte possa retirá-la diretamente em sua casa, pedir para o cliente levá-la a um ponto de coleta, etc. O cliente também pode devolver o produto por conta própria. Caso o cliente queira um reembolso em vez de uma troca de produtos, isso será feito em até 30 dias após a entrega. O reembolso será feito via transferência bancária ou diretamente no cartão bancário do cliente caso a compra tenha sido feita com cartão.

A garantia legal não se aplica à reparação de danos resultantes de causa externa ao produto (por exemplo: impacto, incompatibilidade com a rede elétrica) ou causados ​​pelo cliente. O cliente poderá ser responsável pelos custos de devolução do produto às nossas instalações (segurando o produto em caso de danos ou perdas)

Por fim, a rincondelmueble.com aceita devoluções de produtos que se apresentem danificados por motivos de transporte, no entanto, para isso o cliente deverá indicar na nota de entrega da transportadora no momento da receção que o produto se encontra danificado ou rejeitar a entrega. Caso contrário, o serviço de pós-venda analisará seu caso e lhe enviará as informações por e-mail.

Artigo 10: Estatutos éticos e de reciprocidade

Por meio deste, ricondelmueble.com garante aos seus clientes que os produtos oferecidos para venda no site não violam de forma alguma a legislação espanhola vigente no dia em que o pedido for realizado. Além disso, rincondelmueble.com garante que o conteúdo do site não viola os bons costumes.

Artigo 11: A garantia

O cliente recebe uma garantia contra quaisquer erros de fábrica ou defeitos ocultos que possam ser revelados pelos artigos vendidos, desde que estes sejam comunicados à rincondelmueble.com dentro do prazo legal. Deve ser notificado a info@rincondelmueble.com o dano ou defeito e anexe fotos. A Rincondelmueble.com entrará em contato com o cliente para planejar a devolução.

Os períodos de garantia são definidos na seção de garantia do nosso site. A garantia é válida somente em caso de instalação e utilização correta e normal do produto, respeitando as recomendações do fabricante.

A substituição de consumíveis (almofadas, peças desgastadas, etc.) e avarias relacionadas com um defeito de manutenção e/ou utilização normal dos produtos não são cobertas pela garantia comercial.

Danos causados ​​por objetos externos e/ou luz natural ou artificial (por exemplo, em caso de descoloração e amarelamento) não são cobertos pela garantia comercial.

Em geral, ficam excluídos da garantia os defeitos aparentes, as falhas e a deterioração causados ​​pelo uso natural ou por um acidente externo, ou ainda por uma modificação do produto não prevista ou especificada pela rincondelmueble.com ou pelo próprio fabricante.

Em qualquer caso, a responsabilidade da empresa que representa a rincondelmueble.com limita-se ao valor faturado pelo produto ao cliente, excluindo qualquer outra indemnização de qualquer natureza, por exemplo, a exclusão da indemnização por qualquer dano imaterial que seja consequência direta ou indireta do defeito do produto.

Como Garantia, a única obrigação da Empresa representada por rincondelmueble.com será, a seu critério, a substituição ou reparação gratuita do produto ou do elemento reconhecido como defeituoso pelos seus serviços, salvo no caso de esta indemnização ser impossível ou desproporcional.

Para beneficiar da garantia, todos os produtos devem ser previamente devolvidos ao serviço pós-venda da Empresa representada pela rincondelmueble.com, cujo acordo é essencial antes de qualquer substituição. Quaisquer custos de envio são da responsabilidade do cliente, que não poderá reclamar qualquer indemnização em caso de imobilização do produto devido à aplicação da garantia.

Artigo 12: Litígio e responsabilidade

O cliente é responsável por verificar se os dados fornecidos à rincondelmueble.com durante o pedido são verdadeiros e completos, especialmente o endereço de entrega.

O cliente é responsável pelos dados fornecidos durante o registro e na realização do pedido. Rincondelmueble.com não se responsabiliza por quaisquer erros tipográficos que possam causar um erro de entrega. A Rincondelmueble.com não se responsabiliza por eventuais erros cometidos pelo cliente e/ou pelo não cumprimento por parte deste das modalidades de entrega e do agendamento que tenha efetuado com a transportadora. Neste caso, os custos necessários para o reenvio e armazenamento dos produtos serão suportados pelo cliente. São considerados casos fortuitos ou de força maior quaisquer eventos ou circunstâncias inevitáveis, imprevisíveis ou alheios à vontade das partes, que eximem de responsabilidade, especialmente em caso de greve total ou parcial dos transportadores, e catástrofes naturais, como inundações e incêndios. O cliente seleciona e compra os produtos sob sua única e exclusiva responsabilidade. Portanto, a impossibilidade total ou parcial de utilização dos produtos por incompatibilidade do material não poderá dar lugar a qualquer indemnização, reembolso ou reclamação de responsabilidade por parte da Rincondelmueble.com, salvo em caso de vício oculto comprovado, falta de conformidade, imperfeição ou exercício do direito de rescisão previsto no código do consumidor.

Artigo 13: Resolução de litígios

Estas Condições Gerais de Venda serão executadas e interpretadas de acordo com a legislação espanhola.

Artigo 14: Divisibilidade das cláusulas

O fato de qualquer cláusula das condições gerais de venda ser declarada nula, inexequível, caduca, ilegal ou inaplicável em virtude de lei, regulamento ou na sequência de sentença transitada em julgado de jurisdição competente, não poderá pôr em causa a validade, legalidade e aplicabilidade das demais estipulações das presentes condições gerais de venda, nem isentará o cliente do cumprimento das suas obrigações contratuais. A parte do contrato afetada pela nulidade será integrada de acordo com o disposto no artigo 1.258 do Código Civil e com o princípio da boa-fé objetiva. Para esses efeitos, o Juiz que declarar a nulidade das referidas cláusulas integrará o contrato e terá poderes moderadores quanto aos direitos e obrigações das partes, quando o contrato subsistir, e às consequências da sua ineficácia em caso de dano significativo ao consumidor e utilizador. Somente quando as cláusulas restantes determinarem uma situação injusta na posição das partes, que não possa ser sanada, é que ela poderá ser entendida e o Juiz poderá declarar o contrato ineficaz.

Artigo 15: Envio da fatura por e-mail

O cliente concorda em receber a fatura do seu pedido em formato PDF por e-mail

Artigo 16.º Modificação das Condições Gerais de Venda

Rincondelmueble.com reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, a apresentação e configuração do Site, bem como as Condições Gerais e a Política de Privacidade. Os Membros e Usuários terão sempre estas Condições Gerais em local visível e de livre acesso para quaisquer dúvidas que desejem formular. Os Membros e Usuários deverão ler atentamente estas Condições Gerais sempre que acessarem o Site. Em qualquer caso, a aceitação das Condições Gerais será um passo prévio e essencial à contratação de qualquer produto ou serviço disponível através do Site. As condições vigentes no momento da compra serão aquelas levadas em consideração, apesar de quaisquer modificações posteriores.