Condiciones generales de venta

- Tienen el derecho de devolver un producto, por cualquier razón durante los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía. El transporte de devolución es gratuito en todos los productos, menos en los que se hayan fabricado de forma personalizada.

- Todos los precios inscritos en la web incluyen el IVA.

 

Artículo 1: Preámbulo y definiciones

Las condiciones generales de venta que se detallan a continuación (en lo sucesivo denominadas "Condiciones generales" rigen las relaciones contractuales entre cualquier usuario del sitio www.rincondelmueble.com que desee realizar una compra a través de este sitio web o por teléfono (en lo sucesivo denominado "el cliente" o "usted") y la sociedad  CIF:   , es el propietario de rincondelmueble.com y nos referiremos a él como rincondelmueble.com. La actividad principal de rincondelmueble.com es la venta de bienes a particulares de productSos y mobiliario de exterior, interior y productos de decoración a través de Internet www.rincondelmueble.com.

Cada compra en el sitio está sometida a todas las cláusulas de las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Rincondelmueble considera que, al validar su pedido, el cliente conoce debidamente las condiciones generales de venta y las acepta sin reserva.

Al validar las condiciones generales de venta durante el pedido, el cliente declara tener la capacidad jurídica que le permite firmar un contrato y hacer la compra. El cliente podrá contactar con nosotros en la dirección de correo electrónico info@rincondelmueble.com, para cualquier duda o aclaración.

Artículo 2: Objeto

Estas condiciones tienen por objeto definir el régimen de las ventas y los derechos derivados de éstas, sobre todo para:

- la organización de las relaciones jurídicas entre rincondelmueble.com y el cliente.

- las modalidades de venta entre rincondelmueble.com y el cliente (pedido, entrega, etc).

Artículo 3: Procedimiento y modalidad de pedido

Los datos comunicados por el cliente y registrados por rincondelmueble.com durante la inscripción y el pedido constituyen la prueba de las transacciones entre rincondelmueble.com y el cliente. Tras la validación del pedido por parte del cliente, rincondelmueble.com enviará un mensaje de confirmación al cliente para notificarle que el pedido se ha registrado correctamente.

Rincondelmueble.com se reserva el derecho a no realizar una entrega o aceptar un pedido en caso de que el cliente no haya pagado totalmente un pedido anterior o bien exista un litigio de pago.

Artículo 4: Precio

Los precios indicados en el sitio www.rincondelmueble.com incluyen el IVA, pero no incluyen los gastos de entrega siempre. Los gastos de entrega difieren en función de la dirección de entrega del cliente y del peso de los artículos pedidos. Los gastos de entrega se indican en la cesta y se confirman al validar el pedido. Los gastos de entrega se facturan al final del pedido y se suman al precio de los artículos pedidos. Algunos productos, pueden tener envío gratuito o en determinadas épocas este envío gratuito puede ser generalizado. En cualquier caso se va a detallas en cada ficha de producto las condiciones. En el caso de las Islas Canarias, la web no ofrece el precio del envío actualizado, por tanto deben contactar previamente al servicio al cliente para recibir el precio sin el IVA y con la cotización correspondiente del transporte.

Rincondelmueble.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

Artículo 5: Reserva de propiedad y riesgos

Rincondelmueble.com conserva la propiedad de los bienes vendidos hasta el momento en que se realice el pago efectivo del importe principal y los suplementos. El impago podrá provocar la reclamación de los bienes. Estas disposiciones no constituyen ningún obstáculo para el traspaso al cliente, a partir de la entrega, de los riesgos de pérdida y deterioro de los bienes adquiridos, así como de los daños que éstos pudieran ocasionar.

Artículo 6: La disponibilidad

El cliente conviene y acepta en este momento que rincondelmueble.com aceptará su pedido en función de sus stocks disponibles y de los stocks de sus proveedores. En caso de que un producto no esté disponible tras confirmar el pedido y después del cierre de la venta correspondiente, rincondelmueble.com se compromete a reembolsar la totalidad del monto dentro de 15 días como máximo. En caso de la falta de un solo producto del pedido, enviaremos el resto comprado siempre habiendo contactado con usted previamente para informarle.

Artículo 7: Pago

Por tarjeta de crédito

El pago se realiza a través de nuestro proveedor que puede ser el BANCO SANTANDER SA que usa la plataforma REDSYS o la plataforma de SHOPIFY, ambos líderes en pago seguro por Internet. Sus pedidos serán procesados desde la aceptación del pago.

Por Paypal

Se puede realizar los pagos por Paypal. Solo necesita enviarnos un correo a info@rincondelmueble.com o llamarnos al 91 108 1314 para pedir activar este servicio.

Por transferencia bancaria

Desde que recibe el email de confirmación o la factura, su producto queda reservado durante un período de una semana. Pasado este período si no hay recepción de la transferencia, el pedido y la reserva serán cancelados.
Sus pedidos serán procesados desde la recepción de la transferencia.

Los datos para realizar la transferencia son los siguientes:
- IBAN :  ES3500756811580601508704
- Titular de la cuenta: 
- Banco: Santander SA

Artículo 8: Modalidades de entrega

La entrega es posible en España peninsular, Baleares y Canarias, para enviar a otra país consultarnos a info@rincondelmueble.com. Es especialmente fácil para nosotros enviar dentro de la Unión Europea. Para los envíos a Canarias debe contactarnos para que podamos enviarle la factura sin el IVA y los precios del envío actualizados si corresponde.

Se enviarán los productos a la dirección indicada durante la etapa de validación, dirección que puede ser distinta a la dirección de facturación. La empresa de transporte llamará al cliente para coordinar una entrega. En caso de que el cliente no esté disponible se podrá realizar una segunda entrega. Horario de entrega: lunes a viernes de 9h00 a 18h00. Los envíos están realizados por nuestro proveedor especializado. La entrega es realizada “a los pies del camión”.

Las tarifas de envío se indican durante el proceso de validación del pedido en el sitio rincondelmueble.com

Los tiempos de entrega están calculados en días hábiles (sin fines de semana ni feriados). Ninguna compensación se realizará en caso de atraso o no conformidad del producto.

- Generalidades

Firmando el recibo de entrega sin mencionar comentarios, el cliente corrobora que los artículos entregados son los correctos, que estén en perfecto estado y que la entrega fue conforme a las condiciones de ventas.

Se debe notificar a rincondelmueble.com cualquier cambio de dirección por lo menos 48h antes de efectuar la entrega. El cambio será evaluado y podría implicar costos adicionales.

Artículo 9: Política de reembolso, devoluciones y anulación

Desistimiento

Rincondelmueble.com garantiza a sus clientes la anulación de un pedido de stock en cualquier momento y sin ningún coste siempre que el pedido no haya sido preparado y puesto a disposición del transportista para su envío. Se contempla una excepción que son los pedidos solicitados bajo encargo, es decir aquellos que no están en stock y se han solicitado al fabricante expresamente para el cliente.

Una vez realizada la entrega del producto, el cliente tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales a contar desde aquel en el que reciba el material. Para ello el cliente debe notificar su decisión dentro de los 14 días naturales (justificados con el resguardo acreditativo de entrega).

Sólo se aceptarán los productos que se encuentren completos (con todos sus accesorios), con su embalaje original y en el mismo estado que tenían en el momento de su entrega. En consecuencia, no se aceptará el derecho de desistimiento en contratos de productos que hayan sido instalados, usados o dañados por el cliente. Además no se aceptará el derecho de desistimiento en contratos de producto que fueron utilizados para un uso comercial (publicidades, catálogos, etc).

El desistimiento deberá ser comunicado por el cliente a rincondelmueble.com enviando un correo electrónico a info@rincondelmueble.com

La forma de devolución se comunicará por escrito al cliente vía email y rincondelmueble.com podrá tramitar la devolución de varias maneras según conveniencia. Por ejemplo, enviando una etiqueta para que sea pegada en el paquete el transporte lo recoja directamente en su domicilio, solicitando al cliente que lo lleve a un punto de recogida, etc. El cliente puede asimismo devolver el producto por sus propios medios. Si el cliente desea un reembolso en vez de un intercambio de productos, este se realizará dentro de un plazo de 30 días después de la entrega. El reembolso será realizado vía transferencia bancaria o directamente en la tarjeta bancaria del cliente si la compra se realizó por tarjeta. 

La garantía legal no se aplica a la reparación de daños derivados de una causa externa al producto (por ejemplo.: golpe, incompatibilidad con la red eléctrica) o causados por el cliente. El cliente podrá hacerse cargo de los gastos de devolución del producto a nuestras instalaciones (asegurando el producto en caso de daño o pérdida)

Finalmente rincondelmueble.com acepta devoluciones de productos que presenten roturas debido a causas de transporte, sin embargo, para ello el cliente deberá hacer constar en el albarán del propio transportista en el momento de la recepción de que el producto está deteriorado o rechazar la entrega. En caso contrario, el servicio de posventa estudiará su caso y le transmitirá la información por email.

Artículo 10: Estatutos éticos y de reciprocidad

Por la presente, ricondelmueble.com garantiza a sus clientes que los productos puestos a la venta en el sitio no incumplen en ningún punto la legislación española en vigor en el día en que se realiza el pedido. Además, rincondelmueble.com garantiza que el contenido del sitio no atenta contra las buenas costumbres.

Artículo 11: La garantía

El cliente recibe una garantía contra cualquier cualquier error de fábrica o defectos ocultos que podrían revelar los artículos vendidos, siempre que éstos sean notificados a rincondelmueble.com en el plazo legal. Se debe notificar a info@rincondelmueble.com el daño o el defecto y adjuntar fotos. Luego rincondelmueble.com se comunicará con el cliente para planificar la devolución.

Los plazos de garantía están definidos en el apartado garantía de nuestra web. La garantía es válida solo en caso de una instalación y de un uso conforme y normal del producto, respetando las recomendaciones de los fabricantes.

No están cubiertos por la garantía comercial el reemplazo de consumibles (cojines, piezas desgastadas, etc) y los disfuncionamientos relacionados a un defecto de mantenimiento y/o al uso normal de los productos.

Los deterioros causados por objetos exteriores y/o por luces naturales o artificiales (por ejemplo en caso de decoloración y amarillea-miento) no son cubiertos por la garantía comercial.

De manera general, son excluidos de la garantía, los vicios aparentes, los defectos y deterioro provocados por el uso natural o por un accidente exterior, o también por una modificación del producto no previsto ni especificado por rincondelmueble.com o el mismo fabricante.

En cualquier caso, la responsabilidad de la sociedad que representa rincondelmueble.com está limitada en el monto facturado del producto al cliente, excluyendo todas otras indemnizaciones de cualquier tipo, por ejemplo la exclusión de la indemnización de cualquier perjuicio inmaterial que sería la consecuencia, directa o indirecta, del defecto del producto.

Como Garantía, la única obligación de la Sociedad representada por rincondelmueble.com será, a su elección, el reemplazo gratuito o la reparación del producto o del elemento reconocido defectuoso por sus servicios, excepto en caso de que esta indemnización sea imposible o desproporcionada.

Para beneficiar de la garantía, todo producto debe antes pasar por el servicio post-venta de la Sociedad representada por rincondelmueble.com, cuyo acuerdo es indispensable antes de cualquier reemplazo. Los gastos eventuales de envío son a la carga del cliente quién no podrá pretender a ninguna indemnización en caso de inmovilización del producto por la aplicación de la garantía.

Artículo 12: Litigio y responsabilidad

El cliente es responsable de verificar que los datos que facilita a rincondelmueble.com durante el pedido son veraces y completos, sobre todo la dirección de entrega.

El cliente es responsable de los datos que facilite durante la inscripción y al realizar el pedido. Rincondelmueble.com no se responsabiliza de cualquier error de tipografía que pueda provocar un error en la entrega. Rincondelmueble.com no se responsabiliza de posibles errores cometidos por el cliente y/o del incumplimiento por parte del cliente de las modalidades de entrega y de la cita que él mismo haya concertado con el transportista. En ese caso, los gastos necesarios para la re-expedición y el almacenamiento de los productos correrán a cargo del cliente. Se consideran casos fortuitos o causas de fuerza mayor que eximen de responsabilidad todos aquellos hechos o circunstancias inevitables, imprevisibles o independientes de la voluntad de las partes, sobre todo en caso de huelga total o parcial de transportistas, y de catástrofes naturales, como inundaciones e incendios. El cliente elige y adquiere los productos bajo su propia y única responsabilidad. Por tanto, la imposibilidad total o parcial de utilizar los productos por razones de incompatibilidad del material no puede dar lugar a ninguna indemnización, devolución o demanda de responsabilidad de Rincondelmueble.com, salvo en el caso de un defecto oculto demostrado, falta de conformidad, imperfección o el ejercicio del derecho de retractación previsto por el código de consumo.

Artículo 13: Resolución de litigios

Estas Condiciones Generales de Venta serán ejecutadas e interpretadas de acuerdo con el derecho Español.

Artículo 14: Divisibilidad de las cláusulas

El hecho de que una cláusula cualquiera de las condiciones generales de venta sea declarada nula, no oponible, caduca, ilegal o inaplicable debido a una ley, un reglamento o tras una sentencia firme de una jurisdicción competente, no podrá poner en entredicho la validez, la legalidad y la aplicabilidad de las otras estipulaciones de estas condiciones generales de venta, y no eximirá al cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales. La parte del contrato afectada por la nulidad se integrará con arreglo a lo dispuesto en el artículo 1.258 del Código Civil y al principio de buena fe objetiva. A estos efectos, el Juez que declare la nulidad de dichas cláusulas integrará el contrato y dispondrá de las facultades moderadoras respecto de los derechos y obligaciones de las partes, cuando subsista el contrato, y de las consecuencias de su ineficacia en caso de perjuicio apreciable para el consumidor y usuario. Sólo cuando las cláusulas subsistentes determinen una situación no equitativa en la posición de las partes que no pueda ser subsanada podrá entenderse y podrá el Juez declarar la ineficacia del contrato.

Artículo 15: Envío de la factura por correo electrónico

El cliente acepta recibir la factura de su pedido en formato PDF por correo electrónico

Artículo 16. Modificación de las Condiciones Generales de Venta

Rincondelmueble.com se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales y Política de Privacidad. Socios y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Socios y Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto o servicio disponible a través del Sitio Web. Las condiciones que rijan en el momento de la compra serán las tenidas en cuenta pese a su posterior modificación.